REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wad produktu istnieje możliwość złożenia reklamacji. W pierwszej kolejności należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail kontakt@remainjewellery.com podając numer zamówienia, opisując wadę oraz dołączając dokumentację zdjęciową.

Po otrzymaniu od nas odpowiedzi zwrotnej konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego. Dokument powinien zawierać numer zamówienia, dane osoby składającej zamówienie oraz szczegółowy opis stwierdzonej wady lub uszkodzenia. Wypełniony formularz należy dołączyć do przesyłki wraz z reklamowanym produktem i dokumentem zakupu. Paczkę należy wysłać na wskazany adres REMAIN Paulina Trąbińska, ul. Szpitalna 74, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

Szczegółowe zasady dotyczące procesu reklamacyjnego znajdują się w regulaminie sklepu.